Términos y condiciones

¡Bienvenido a Kenhub! Kenhub es una plataforma de aprendizaje en línea en el sitio web www.kenhub.com (sitio web) operado por Kenhub GmbH (Kenhub, nosotros, nos, nuestro). Nosotros ayudamos a nuestros usuarios (usuario, tú) a aprender temas relacionados con la medicina.

Los siguientes Términos y Condiciones (T&C) rigen la relación entre tú y nosotros, y responderán las preguntas legales más relevantes en relación con el uso de Kenhub y nuestros servicios. Léelos con cuidado.

En particular, estos T&C te informan acerca de:

• el inicio y fin de nuestro contrato,
• el pago de tu suscripción,
• tu derecho de desistimiento,
• nuestra responsabilidad y
• derechos de autor (copyright) y propiedad de nuestro contenido.

§ 1 ¿Cómo puedo utilizar Kenhub y cuándo entro en un contrato vinculante?

1. Para poder utilizar Kenhub necesitas crear una cuenta (cuenta). Al hacer esto, tú entras en un contrato vinculante con nosotros.
2. Tú solamente puedes utilizar Kenhub como un individuo para estudiar anatomía e histología. Ningún otro uso está permitido, especialmente fines de negocios o compartir tu cuenta con otras personas.

§ 2 ¿Qué puedo hacer con Kenhub?

1. Kenhub ofrece recursos extensivos para guiarte a través de la anatomía humana con videos, cuestionarios, artículos y un atlas.
2. Nosotros ofrecemos un registro gratuito (cuenta básica) con acceso limitado a nuestro contenido y funciones, así como una suscripción pagada que brinda acceso más amplio (cuenta premium).
3. Tú puedes utilizar Kenhub para fines privados únicamente.

§ 3 ¿Cómo puedo utilizar las imágenes de Kenhub?

En nuestra Tienda de Ilustraciones Licenciadas, podrás comprar una licencia de nuestras ilustraciones para poder ser utilizadas con fines educativos, académicos e incluso comerciales. Podrás también encontrar todos los términos y condiciones legales aquí.

§ 4 ¿Cuál es el precio y cómo funciona el pago?

1. El registro y uso de la cuenta básica son libres de cargos (gratuitos).
2. Tú encontrarás los precios de nuestras cuentas premium en nuestra página de precios
3. Todos los precios están en la moneda mostrada y es posible que se conviertan a tu moneda local durante el proceso de pago. Dentro de la Unión Europea (UE), todos los precios incluyen impuestos legales como el VAT.
4. Nosotros aceptamos pagos a través de Visa, Mastercard, American Express y PayPal. Los pagos se realizan por adelantado.
5. Tú necesitas utilizar nuestro proveedor de pago Fastspring si decides usar PayPal. Tú entrarás en un contrato de pago separado con ellos bajo sus términos y condiciones.

§ 5 ¿Cuánto tiempo dura mi contrato?

1. Los registros gratuitos duran para siempre, pero tanto tú como nosotros podemos cancelar el contrato a finales del mes actual.
2. Las suscripciones pagadas tienen la duración especificada durante el proceso de compra (p. ej. mensual).
3. Y el plan vitalicio dura de por vida.

§ 6 ¿Mi suscripción pagada se renueva automáticamente?

Sí, a menos que tú o nosotros la hayamos cancelado.

§ 7 ¿Cómo cancelo?

1. Excepto por el plan Vitalicio, tú puedes cancelar cualquier contrato en cualquier momento mediante un correo electrónico a [email protected] o a través de tu página de manejo de suscripción.
2. Una vez cancelada, tu cuenta permanecerá activa hasta el final del periodo de tu contrato actual (ve § 4). Por favor ten en cuenta que cualquier tiempo no utilizado en el último ciclo de facturación no puede prorratearse ni reembolsarse.
3. Al momento de la terminación de tu cuenta premium, esta cambiará de vuelta automáticamente a la cuenta básica.

§ 8 ¿Qué pasa si no me gustan sus servicios?

1. Si no estás conforme por cualquier razón, por favor contáctanos ([email protected]) dentro de los primeros 7 días después de haberte convertido en un miembro Premium. Nosotros terminaremos tu cuenta Premium inmediatamente y te reembolsaremos completamente dentro de unos pocos días (garantía de devolución de dinero).
2. Esto no aplica para las renovaciones de cuentas premium.

§ 9 ¿Tengo derecho de desistimiento?

Sí, si eres un consumidor, residiendo actualmente en la UE, y solamente utilizas Kenhub para aprender personalmente temas relacionados con la medicina, tienes derecho de desistimiento.

§ 10 ¿Cuál es la responsabilidad de Kenhub y cómo está limitada?

1. Nosotros estamos orgullosos de garantizar una disponibilidad de Kenhub del 99%. Las deficiencias técnicas de Kenhub y los trabajos de reparación o mantenimiento, anunciados o no anunciados, pueden ocasionar restricciones o interrupciones.
2. Nosotros no podemos garantizar ni la validez ni la precisión de los contenidos educacionales proporcionados por Kenhub, pero nosotros trabajamos de cerca en conjunto con expertos en cada área para asegurarnos de que obtengas el contenido más preciso. Si detectas un error, por favor infórmanos y lo revisaremos cuidadosamente y corregiremos tan pronto como nos sea posible.
3. Nosotros somos plenamente responsables de todos los daños por negligencia grave o deliberada causados por nosotros, nuestros representantes legales, personal ejecutivo o agentes vicarios así como por daños causados al menos por negligencia leve por lesiones corporales.
4. Nuestra responsabilidad por daños causados por una violación por negligencia leve de obligaciones contractuales mayores está limitada a los daños que son típicos de este tipo de contrato. Nosotros no somos responsables por daños causados por una violación por negligencia leve de obligaciones contractuales menores. Una obligación contractual mayor es una que es esencial para la ejecución del contrato y que tú como cliente puedes dar por hecho y típicamente das por hecho.

§ 11 ¿Quién tiene los derechos de autor (copyright) y quién es el propietario del contenido?

1. A menos que el contenido esté expresamente etiquetado de otra manera (p. ej. como "público") o que tú hayas obtenido legalmente una licencia, todos los textos, imágenes y otros productos creados por Kenhub y puestos a tu disposición dentro del curso de tu cuenta están protegidos por derechos de autor (copyright). Por lo tanto, no se te autoriza reproducir, distribuir o exhibir nuestro contenido ni publicarlo en ninguna forma.
2. Para cualquier otro uso (p. ej. replicación, duplicación, venta, reventa o explotación), tú tienes que obtener nuestro consentimiento por escrito y/o una licencia.

§ 12 ¿Qué ley es aplicable a mi contrato?

Este contrato está sujeto a la Ley Alemana. Sin embargo, no se te privará de la protección que te ofrecen las disposiciones de la ley del país en donde tienes tu residencia habitual.

§ 13 ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de Kenhub?

Por favor contáctanos ([email protected]) y estaremos felices de ayudarte a eliminar tu cuenta de nuestro sistema.

§ 14 Por último, ¿quién me ayuda si no estamos de acuerdo en algún asunto?

La Comisión Europea ha desarrollado una plataforma de resolución de disputas en línea para ayudarte a ti y a nosotros a resolver extrajudicialmente disputas contractuales sobre tus compras en línea a un bajo costo y en una forma simple y rápida que puedes encontrar aquí http://ec.europa.eu/odr.