Termes et conditions

Bienvenue sur Kenhub ! Kenhub est une plateforme d'apprentissage en ligne sur le site web www.kenhub.com (site web) exploitée par Kenhub GmbH (Kenhub, nous et à nous). Nous aidons nos utilisateurs (utilisateur = vous) à apprendre des sujets liés à la médecine.

Les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) suivantes régissent la relation entre vous et nous, et répondront aux questions les plus pertinentes concernant votre utilisation de Kenhub et de nos services. Lisez-les attentivement.

En particulier, ces CGU vous informent sur

• le début et la fin de notre contrat,
• le paiement de votre abonnement,
• votre droit de rétractation,
• notre responsabilité,
• les droits d'auteur et la propriété de notre contenu.

§ 1 Comment puis-je utiliser Kenhub et quand entre-t-on dans un contrat contraignant ?

1. Pour utiliser Kenhub, vous devez créer un compte (compte). En faisant cela, vous entrez dans un contrat contraignant avec nous.
2. Vous ne pouvez utiliser Kenhub qu'en tant qu'individu dans le but d'étudier l'anatomie et l'histologie. Aucune autre utilisation n'est autorisée, en particulier à des fins commerciales ou le partage de votre compte avec d'autres personnes.

§ 2 Que puis-je faire avec Kenhub ?

1. Kenhub propose de vastes sources d'apprentissage pour vous guider à travers l'anatomie humaine avec des vidéos, des quiz, des articles et un atlas.
2. Nous offrons une inscription gratuite (compte de base) avec un accès limité à notre contenu et à nos fonctions, ainsi qu'un abonnement payant qui offre un accès plus étendu (compte premium).
3. Vous ne pouvez utiliser Kenhub qu'à des fins exclusivement privées.

§ 3 Comment puis-je utiliser les images de Kenhub ?

Dans notre boutique de licences d'images, vous pouvez acheter des licences pour nos illustrations à des fins éducatives, académiques et même commerciales. Vous pouvez trouver les termes juridiques complets ici.

§ 4 Combien cela coûte-t-il et comment procéder au paiement ?

1. L’inscription et l’utilisation du compte de base sont gratuites.
2. Vous trouverez les prix de nos comptes premiums sur notre page de tarifications.
3. Tous les prix sont dans la devise indiquée et peuvent être convertis vers votre devise locale lors du paiement. À l'intérieur de l'Union européenne, tous les prix incluent les taxes légales telles que la TVA.
4. Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard et American Express), ainsi que les virements Paypal. Les paiements sont dus à l'avance.
5. Vous devez utiliser notre prestataire de paiement Fastspring si vous décidez d'utiliser Paypal. Vous conclurez un contrat de paiement distinct avec Fastspring conformément à ses conditions générales.

§ 5 Quelle est la durée de mon contrat ?

1. Les inscriptions gratuites durent indéfiniment, mais vous et nous avons le droit d’annuler le contrat à la fin du mois courant.
2. Les abonnements payants sont valables pour la durée spécifiée lors du paiement (par exemple, mensuellement).
3. Et le plan à vie dure aussi longtemps que vous.

§ 6 Mon abonnement payant se renouvelle-t-il automatiquement ?

Oui, sauf si vous ou nous l'annulons.

§ 7 Comment puis-je annuler l’abonnement ?

1. Sauf pour le plan à vie, vous pouvez annuler n'importe quel contrat à tout moment par e-mail à [email protected] ou via votre page de gestion d'abonnement.
2. Une fois annulé, votre compte restera actif jusqu'à la fin de la période du contrat en cours (voir § 4). Veuillez noter que toute période non utilisée au cours du dernier cycle de facturation ne peut être ni calculée au prorata ni remboursée.
3. À la résiliation de votre compte premium, il sera automatiquement converti en compte de base.

§ 8 Que faire si je n’aime pas vos services ?

1. Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter ([email protected]) dans les 7 premiers jours après être devenu membre Premium. Nous résilierons immédiatement votre compte Premium et vous rembourserons intégralement dans quelques jours (garantie de remboursement).
2. Cela ne s'applique pas aux renouvellements de comptes Premium.

§ 9 Ai-je un droit de rétractation ?

Oui, si vous êtes un consommateur, actuellement résident dans l'Union européenne, et n'utilisez Kenhub que pour apprendre personnellement des sujets liés à la médecine, vous avez un droit de rétractation.

§ Quelle est la responsabilité de Kenhub et comment est-elle limitée ?

1. Nous sommes fiers de garantir une disponibilité de 99 % de Kenhub. Les lacunes techniques de Kenhub, ainsi que les travaux de réparation ou de maintenance annoncés ou non annoncés peuvent entraîner des restrictions futures ou des coupures.
2. Nous ne pouvons ni garantir la validité ni l'exactitude du contenu éducatif fourni sur Kenhub, mais nous travaillons en étroite collaboration avec des experts dans chaque domaine pour vous assurer le contenu le plus précis possible. Si vous repérez une erreur, veuillez nous en informer, et nous l’examinerons soigneusement et la corrigerons dès que possible.
3. Nous sommes entièrement responsables de tous les dommages causés de manière involontaire ou délibérée par nous, nos représentants légaux, notre personnel exécutif ou nos agents d'exécution, ainsi que les dommages causés par une violation légère résultant de blessures corporelles.
4. Notre responsabilité pour les dommages causés par une violation légère de nos principales obligations contractuelles est limitée aux dommages qui sont typiques de ce type de contrat. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une violation légère de nos obligations contractuelles mineures. Une obligation contractuelle majeure est une obligation essentielle à l'exécution du contrat sur laquelle vous, en tant que client, pouvez normalement compter.

§ 11 Qui a les droits d’auteur et qui possède le contenu ?

1. Sauf indication expresse contraire (par exemple, "public") ou si vous avez obtenu légalement une licence, tous les textes, images et autres œuvres créés par Kenhub et mises à votre disposition dans le cadre de l’utilisation de votre compte sont protégés par le droit d'auteur. Par conséquent, vous n'êtes pas autorisé à reproduire, distribuer ou présenter publiquement notre contenu, ni à le publier de quelque manière que ce soit.
2. Pour toute autre utilisation (c'est-à-dire la réplication, la duplication, la vente, la revente ou l'exploitation), vous devez obtenir notre consentement écrit et/ou une licence.

§ 12 Quelle loi est applicable à mon contrat ?

Ce contrat est soumis au droit allemand. Cependant, vous ne serez pas privé de la protection qui vous est accordée par les dispositions de la loi du pays où vous résidez habituellement.

§ 13 Comment puis-je supprimer mon compte Kenhub ?

Veuillez nous contacter ([email protected]) et nous serons ravis de vous aider à supprimer votre compte de notre système.

§ 14 Pour finir, qui peut m’aider en cas de désaccord sur un problème ?

La Commission européenne a mis en place une plateforme de règlement des litiges en ligne pour vous aider, ainsi que nous, à résoudre les litiges contractuels concernant vos achats en ligne à l'amiable, à moindre coût, de manière simple et rapide. Vous la trouverez ici http://ec.europa.eu/odr.